Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет, каким образом Администрация сайта https://restoside.ru (далее – «Сайт») собирает, использует, хранит, защищает и раскрывает персональные данные пользователей (далее – «Пользователи») при использовании Сайта и предоставляемых им сервисах, в частности, при оформлении заказов на доставку пиццы.
Администрация Сайта стремится обеспечить защиту персональных данных Пользователей в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «152-ФЗ»). Пользуясь Сайтом, Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики.
1. Какие персональные данные мы собираем
Администрация Сайта собирает следующие типы персональных данных:
- Информация, предоставляемая Пользователем добровольно:
- Фамилия, имя, отчество (при необходимости).
- Адрес электронной почты.
- Номер телефона.
- Адрес доставки (включая улицу, номер дома, квартиру/офис, подъезд, этаж).
- Данные о заказе (состав, количество, пожелания).
- Информация о способе оплаты.
- Данные о студенческом билете (при наличии скидки для студентов - только номер и название учебного заведения, по согласию Пользователя).
- Информация, собираемая автоматически:
- IP-адрес.
- Тип браузера и операционной системы.
- Страницы Сайта, которые Пользователь посещает.
- Время и продолжительность посещения Сайта.
- Информация о местоположении (с использованием геолокации, только при согласии Пользователя).
- Cookie-файлы и аналогичные технологии (см. раздел 4).
2. Цели сбора и использования персональных данных
Персональные данные Пользователей собираются и используются для следующих целей:
- Обработка и выполнение заказов: Для приема, обработки и выполнения заказов на доставку пиццы, включая связь с Пользователем для уточнения деталей заказа.
- Предоставление услуг: Для обеспечения полноценного доступа к функционалу Сайта и предоставляемым сервисам.
- Улучшение качества обслуживания: Для анализа данных о заказах и поведении Пользователей на Сайте, с целью улучшения качества обслуживания, расширения ассортимента и оптимизации процессов доставки.
- Маркетинговые коммуникации: Для отправки Пользователям информации о новых акциях, скидках, специальных предложениях и обновлениях Сайта (только при наличии согласия Пользователя).
- Поддержка пользователей: Для обработки запросов, жалоб и предложений Пользователей.
- Обеспечение безопасности: Для предотвращения мошеннических действий и защиты Сайта от несанкционированного доступа.
- Соблюдение требований законодательства: Для выполнения требований действующего законодательства Российской Федерации, в том числе 152-ФЗ.
3. Хранение и защита персональных данных
Персональные данные Пользователей хранятся в электронном виде на серверах Оператора, расположенных на территории Российской Федерации. Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:
- Использование современных средств защиты информации, таких как шифрование данных.
- Ограничение доступа к персональным данным сотрудникам, которым они необходимы для выполнения своих обязанностей.
- Регулярное резервное копирование данных.
- Проведение аудита безопасности.
- Защита от вредоносного программного обеспечения.
Срок хранения персональных данных определяется целями их обработки и составляет не более периода, необходимого для достижения этих целей, а также в соответствии с требованиями законодательства РФ. После достижения целей обработки или по истечении установленного срока, Ваши персональные данные будут удалены или обезличены.
4. Cookie-файлы и аналогичные технологии
Сайт использует Cookie-файлы и аналогичные технологии (например, веб-маяки, пиксели) для улучшения работы Сайта, персонализации контента и сбора информации о поведении Пользователей. Cookie-файлы – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере или мобильном устройстве Пользователя. Мы используем следующие типы Cookie-файлов:
- Обязательные Cookie-файлы: Необходимы для функционирования Сайта и предоставления доступа к его услугам.
- Функциональные Cookie-файлы: Позволяют Сайту запоминать информацию о Пользователе (например, язык, настройки) для обеспечения более удобного использования.
- Аналитические Cookie-файлы: Позволяют нам собирать информацию о том, как Пользователи используют Сайт, для улучшения его работы и анализа эффективности маркетинговых кампаний.
Пользователь может контролировать использование Cookie-файлов, изменив настройки своего браузера. Однако, отключение Cookie-файлов может привести к ограничению функциональности Сайта.
5. Раскрытие персональных данных третьим лицам
Администрация Сайта не раскрывает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Поставщики услуг: Мы можем передавать персональные данные нашим поставщикам услуг (например, служба доставки, платежные системы), которые помогают нам предоставлять услуги Пользователям. Эти поставщики услуг обязаны соблюдать требования настоящей Политики и не использовать персональные данные для каких-либо других целей.
- По требованию закона: Мы можем раскрыть персональные данные Пользователей правоохранительным органам или другим государственным органам в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
- В случае реорганизации или продажи бизнеса: В случае реорганизации или продажи бизнеса, персональные данные Пользователей могут быть переданы правопреемнику.
- Право на доступ: Пользователь имеет право получить информацию о своих персональных данных, которые обрабатываются Администрацией Сайта.
- Право на исправление: Пользователь имеет право требовать исправления неточных или неполных персональных данных.
- Право на удаление: Пользователь имеет право требовать удаления своих персональных данных, если они больше не нужны для целей, для которых они были собраны, или если Пользователь отозвал свое согласие на их обработку.
- Право на возражение: Пользователь имеет право возражать против обработки своих персональных данных в определенных случаях, например, если обработка осуществляется для целей маркетинга.
- Право на ограничение обработки: Пользователь имеет право требовать ограничения обработки своих персональных данных в определенных случаях.
6. Права Пользователей
Пользователи имеют следующие права в отношении своих персональных данных:
Для реализации своих прав, Пользователь может обратиться к Администрации Сайта по адресу электронной почты, указанному в разделе 8 настоящей Политики.
7. Изменения в Политике конфиденциальности
Администрация Сайта может время от времени вносить изменения в настоящую Политику. Изменения в Политике будут опубликованы на Сайте https://restoside.ru. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями.
8. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: privacy@restoside.ru