Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://restoside.ru при сборе, хранении и использовании информации о пользователях, посещающих ресурс и пользующихся сервисами бронирования столов в нашем ресторане барбекю.

Целью данной Политики является обеспечение защиты прав субъектов персональных данных на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также обеспечение безопасности обрабатываемых сведений в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность (включая имя, номер телефона, адрес электронной почты).
2. Обработка данных — любое действие с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — Владелец сайта, который самостоятельно или с привлечением стороннего лица организует обработку персональных данных.
4. Субъект данных — любой посетитель сайта https://restoside.ru, который оставляет свои контактные данные через формы обратной связи или системы бронирования.

2. Какие данные мы собираем и зачем

Администрация сайта осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для обеспечения качественного обслуживания гостей нашего ресторана и взаимодействия с ними. Мы собираем следующие категории данных:

1. Контактные данные: имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес e-mail. Эти данные необходимы для подтверждения бронирования стола, уведомления о готовности заказа или ответа на запрос пользователя.
2. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, время посещения страниц, файлы cookies. Эта информация собирается автоматически для оптимизации работы сайта и анализа пользовательского опыта.
3. Специфические данные: информация о количестве гостей, предпочтениях по меню или особых пожеланиях к организации мероприятия (например, для больших компаний), которые пользователь указывает добровольно при оформлении заявки.

3. Цели обработки информации

Владелец сайта обрабатывает полученные данные исключительно в следующих целях:

1. Организация и подтверждение предварительного бронирования столов в ресторане барбекю.
2. Связь с клиентом для уточнения деталей предстоящего визита или деталей заказа.
3. Информирование пользователя об акциях, специальных предложениях и новостях заведения (только при наличии явного согласия пользователя).
4. Улучшение интерфейса сайта https://restoside.ru и повышение удобства навигации для посетителей.
5. Соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия, которое пользователь дает добровольно, нажав кнопку «Отправить» или «Забронировать» в соответствующих формах на сайте. Мы придерживаемся следующих принципов:

1. Законность: обработка данных ведется строго в рамках правового поля РФ.
2. Целевой характер: мы не собираем данные «про запас» и не используем их в целях, не указанных в настоящей Политике.
3. Минимизация: объем собираемых сведений ограничен тем минимумом, который необходим для оказания услуги.
4. Точность: мы стремимся к тому, чтобы данные были актуальными и достоверными.

5. Порядок и условия обработки данных

Оператор обязуется обеспечивать конфиденциальность полученных сведений. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации или в бумажной форме в случаях, предусмотренных законом.

Владелец сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

1. Пользователь дал свое явное согласие на такую передачу.
2. Передача необходима для исполнения договора (например, передача данных менеджеру по бронированию или администратору зала).
3. Запрос поступил от уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ.

6. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора. Например, данные о бронировании хранятся до момента фактического визита гостя или отмены заявки, за исключением случаев, когда законодательство требует более длительного хранения.

По достижении целей обработки или при получении требования от пользователя о прекращении обработки, Оператор обязуется:

1. Уничтожить данные, используя методы, исключающие возможность их восстановления.
2. Обезличить информацию таким образом, чтобы невозможно было определить принадлежность данных конкретному человеку.

7. Права пользователя (Субъекта данных)

Посетитель сайта https://restoside.ru имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Администрации сайта.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос Оператору.
4. Требовать полного удаления своих персональных данных из базы сайта.

8. Безопасность и защита информации

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Это включает в себя:

1. Использование защищенного протокола соединения HTTPS для шифрования данных при передаче.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для работы.
3. Регулярное обновление программного обеспечения сайта для предотвращения уязвимостей.

9. Использование файлов Cookies

Для повышения функциональности сайта https://restoside.ru используются файлы cookies. Они позволяют запоминать предпочтения пользователя, анализировать трафик и делать взаимодействие с ресурсом более комфортным. Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта (например, формы бронирования).

10. Заключительные положения

Настоящая Политика является публичным документом. Администрация сайта имеет право вносить изменения в данный текст в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на странице сайта.

Пользователь, продолжающий использовать сайт https://restoside.ru после внесения изменений в настоящую Политику, считается согласным с обновленными условиями обработки его персональных данных.